居民的“贴心人” 社区的“好当家 ” ——竺利君代表

【人物名片】竺利君，越城区府山街道水沟营社区行政主任、党委书记，1968年6月出生，1997年7月入党， 先后获得2003年度浙江省巾帼创业带头人；2017年省“千名好支书”优秀村（社区）党组织书记； 2013年度浙江省“不让毒品进我家”活动先进个人；2017年度绍兴市社区工作领军人才；2017年度绍兴市G20杭州峰会先进个人；2005、2009年度绍兴市创建全国文明城市工作先进个人；2011年度绍兴市慈善工作先进个人；2009、2014年度绍兴市市区教育先进个人、2016年度越城区劳动模范、2008年度越城区优秀共产党员等荣誉，所在社区先后被团中央评为青年文明社区,被商务部评为全国商贸示范社区；被司法部评为全国民主法治示范社区；被人力资源和社会保障部评为国家级充分就业社区；被民政部评为全国综合减灾示范社区；荣获省级文明社区、省级巾帼示范社区、省级民主法治社区、省级充分就业社区、省级体育先进社区、省级绿色社区、省级老龄规范化社区、省就业先进工作单位等荣誉称号。

走进府山街道水沟营社区服务中心，宽敞的院落，整洁的大厅，迎面一座花墙，鲜花点缀在绿茵中，自然、清新的气息扑面而来。楼上歌声不断，楼下欢声笑语，一边乒乓球老选手们厮杀正酣，另一边银发书画爱好者们挥毫泼墨纵情山水，孩童欢笑着从身边飞奔而过，所有人都乐在其中，一幅和谐的景象。

    “这都是我们竺书记的功劳！！”正在带领排练唱歌的社区群声合唱队老年指挥郭再宣同志竖着大拇指说。

他说的就是越城区府山街道水沟营社区行政主任、书记竺利君同志。

    “社区就是我的家，自然要装扮的温馨、美丽,要住的舒适、便利。”说起社区的建设成就，竺利君同志脸上露出会心的笑容。

    精打细算、巧借势-----

    2004年竺利君同志初到水沟营社区，30平米的办公用房，几张破旧座椅，这就是社区的一切。“以前过组织生活，就是‘螺蛳壳里做道场’，场地太小，好多人只能在门外站着听。”老党员黄珠花回忆道。

过日子，就得勤俭持家，得精打细算。”竺利君同志说：“我们是位于市中心的老旧社区，想挖掘、利用资源真不容易。靠我一个人肯定不行，得认清形势、把握大局，就像下围棋，得借势。”“机会来了，得把握住！”

    2013年初，越城区计划投入资金构建5个精品社区。同时竺利君同志又了解到位于伽蓝殿5号的绍兴市国资公司退休工人管理办公室将要搬迁。借着这个契机，竺利君同志一面积极申报创建精品社区；一面通过街道和越城区领导出面，与国资公司展开了艰辛的场地租赁谈判。

   “国资委的同志都说我特别“尖棒”。我说：这不是为我自己，是为了居民。所以我胆子特别大，什么都不怕。”

经多方奔走，反复商谈，最终在市委领导的亲自关心下，国资公司的大力支持下，将该处房产租赁给水沟营社区。社区服务用房有了一个飞跃，面积增加了1500平米。新建了“多功能厅”“图书阅览室”“棋牌室”“乒乓球室”等多个活动娱乐场所。

    房子有了,怎么用?“水沟营社区是个老旧社区，我们仅在册的退休职工就有1936人，已经提前迈入了老龄社会。”竺主任扳着手指数道。“现在条件有了，建设社区居家养老服务照料中心就提上了日程。”

    说起居家养老服务照料中心，竺主任是“痛并快乐着”：“真是操碎了心啊，先是房屋加固改造问题，再是消防审批问题，然后是设计招标问题，到社会服务组织入驻，就这样一步步走到现在。但是，看着社区一天天的更加美丽，心中充满了快乐和成就感”

    “说到感受”竺利君同志说道。“社区能有今天的建设成就，得感谢各级领导的大力支持，这不是客套话，是真心话。这次社区居家养老精品照料中心建设因为房屋加固改造问题遇阻，区领导百忙之中专门为此召开协调会解决问题。”

    爱心传递、胜亲人。

    “没有社区，就没有我全家”陈伟安木讷的脸上，除了感激，还是感激。

    陈伟安，现年50岁，患有间歇性精神疾病，一无文化、二无技术，夫妻靠打零工为生，家境较为困难。

    “陈伟安这人不善于表达，人很木讷，很难适应现代生活，相对卖水果他比较熟悉一些，而且他自己也非常希望能有个摊位。所以那个时候我就想，帮他争取一个固定摊位的话，他的生活会有所改善。”

    2008年，在竺利君同志与行政执法大队反复协商后，为陈伟安争取到社区内的丁向弄路口一个固定水果摊点。但是，陈伟安并不善经营，没多久就经营不下去了。于是竺利君同志又多次帮他变更摊位、辅助经营，甚至接盘亏销。

    “后来看陈伟安实在不是经营这块料，干一个亏一个。我想还是给他找个做保安的工作，这样的活比较简单、收入也稳定”竺利君同志：“不过像他这样的人，人家大多不敢要，万一发病了怎么办？”为了给陈伟安物色合适的岗位，竺利君同志先后为他跑了不少单位，终于让陈伟安与其妻子都有了一份稳定的收入，女儿陈玲玲也考入宁波大学，生活现出曙光。

    然而，天有不测风云，2013年11月8日陈伟安突然病发，生活不能自理，连家人都不相认，被送入医院强制治疗。在万般焦虑和生活重压之下,仅隔5天，妻子王丽娟也突发脑淤血被病魔击倒。家庭所有的责任和重担一下子落在一个尚未成年的女儿陈玲玲身上。危机时刻，还是竺利君同志伸出援手，组织发起“伸出援手——为陈伟安家庭献爱心”的募捐活动，同时通过新闻媒体向社会大声疾呼。

    涓涓细流，汇成大海，当竺利君同志把募集到的43073.7元捐款交到女孩陈玲玲手中时，交出去的是社会各界对困难家庭的支持，是鼓舞战胜病魔的勇气、扭转命运的斗志。

现在陈伟安已经康复，回到工作岗位，他的妻子也已经生活。

春风化雨、暖人心。

    “社区工作最重要的是信任，要收获信任，就要付出真诚。”竺利君同志说。

    阿宝是社区某小区一位有名“葩夹骨”。对他，小区居民是人见人怕，他在小区霸占一大块花坛，用于堆放自己的杂物，社区去整治，阿宝操起菜刀：“谁敢动我的东西，我就和他拼命！我是做过牢的，大不了再去一次！”卫生整治每每无功而返。不少住户也跟着看样：“你们社区就是会欺软怕硬，有本事去动动阿宝的东西看看”。使环境整治一直成效不显，成为小区一大顽疾。

    “像阿宝这样的人，只能慢慢的来，急不得，靠的是水磨功夫。”竺利君同志道：“经过长期接触，我发现他的“蛮横”只是他保护自己的“外壳”，他的生活并不好，自己还有严重的疾病，这些都并不为外人知道。我觉得社区应该关心他。”

    社区将阿宝纳入贫困家庭行列，对他开展救助。阿宝也第一次有了转变。

    2012年的一天，阿宝的妻子突然跑到社区求助：“竺主任！救救我！阿宝在后面拿着刀要杀我。”竺利君同志马上将阿宝妻子藏在办公室，用柔弱的身躯拦住了挥舞着菜刀的阿宝，面对竺利君同志的义正言辞，阿宝退缩了。随后竺利君同志一边安排阿宝妻子回娘家，一边连夜上门开展阿宝的工作。经过反复教育和说服，阿宝承认了错误，向妻子道歉并保证不在挥刀相向，夫妇终于重归于好。

    如今阿宝已不再是小区整治的阻力，相反近年来的小区卫生整治，阿宝主动清理了自己占用小区花坛的所有堆积物。用阿宝自己的话说：谁对我好，谁对我坏，我都记着呢。

排危解难，筑真情。

    “我们薛家弄积水问题的解决，要感谢政府，感谢社区，感谢竺主任。”居民方学明说。

    薛家弄12号的积水满溢问题，由来已久。由于地势低洼，加之情况复杂，问题一直无法解决。这成了竺利君同志的一块心病。一些居民认为社区“尸位素餐”，面对误解，甚至辱骂，竺利君同志忍辱负重，反复疏导。

    “当时我想了很多办法，向人大提案啊、向各部门反映啊。”竺利君同志说：“人大挺重视的，派人来查看，社区、街道安排了好几次疏通和清淤，尽可能改善排水环境，但是不解决根本问题啊！。”

    2012年6月17日的一场特大暴雨，薛家弄12号积水成灾。竺利君同志带领社区干部通宵达旦坚守在抗灾第一线，及时为受灾居民安排旅馆酒店解决食、宿问题，极大地缓解了居民的焦虑心情。并且抓住契机向前来慰问的市领导反映问题，引起了市领导的高度重视。同年7月，市有关部门紧急投入80余万元，布设管网、实施分流，困扰小区多年的积水难题终于得到彻底解决。

 居家养老，锁放心。

    2017年社区接到市长热线电话12345反馈，社区居民打电话“投诉”水沟营社区居家养老服务贴心、温馨，深表满意。面对这样另类的表扬，竺利君同志露出了会心的微笑：只要付出，总有回报，我们一点一滴的工作，居民都会看在眼里、记在心上。

    作为位于市区中心地段的老旧社区，水沟营社区常住人口七千余人，而其中退休老人1927人，70周岁以上多达1026人，空巢、独居现象普遍。面对迫切的社区养老服务需求，竺利君同志前后历时两年多时间，租赁房产、改造装修、配备设施、企业托管、公建民营、组织服务，多方奔走、谋划筹措，事事亲力亲为，硬是在寸土寸金的塔山脚下“扣”出了一个“绍兴市最美养老服务单位”。

    “说不辛苦，那是假的。” 竺利君同志说：“这边居民需求急迫，年度申报审批时间节点临近；那边旧房改造，审批却不过关，被卡住，那时我这个愁呀！”“我这边天天反映问题，还得说领导给力，区里专门为我们这个问题开了会，最终有惊无险的解决了，说起来真不容易。”

面对众多的荣誉，竺利君同志笑着说：“哪里是我能干啊，是领导的关心和同志们的共同付出啊！我只是一个平凡的人，没有什么与众不同能力，有着平常人一样的喜怒哀乐，之所以今天会有所成绩，不是因为我的突出，而是因为我有一个团结向上、拼搏奋进的团队。”

    “珍惜自己的团队，用这句话与君共勉！